Esta póliza opera bajo un cobro por equipo, que incluye una serie de elementos como:

• soporte de sistemas operativo,
• antivirus, malware, y firewall

Ventajas:

• Soporte remoto ilimitado por equipo.
• Disponibilidad 24/7
• Costo fijo mensual/anual 

Esta póliza, funciona por el número de usuarios a cubrir y soporta una gama más amplia de servicios. Esta póliza incluye también soporte a servidores y redes y es un esquema totalmente tercerizado.

Ventajas:

• Amplia gama de servicios soportados 

Este tipo de póliza es un contrato en el cuál se paga una mensualidad por un número de horas de servicio al mes. Este soporte puede ser en sitio o remoto.

Ventajas:

• Es como tener un equipo de TI en la empresa
• El equipo de soporte se encarga de la administración de inventarios, administración de   licencia y gestión de garantías. 

Esta póliza funciona bajo pagos por evento y su precio está asociado a la complejidad y tipo de evento.

Ventajas:

• No se necesita un equipo in-house para atender las emergencias.
• Contar con especialistas para cada área, en el momento que se precise.
• Incluye soporte técnico vía telefónica, correo, mensajería instantánea, conexión remota. 

Esta póliza es un contrato mensual en el que se establecen una serie de servicios, en el que ya no se negocia por usuario o equipo para atender un área específica de la empresa o cubrir una posición de soporte, cubriendo todas las necesidades que la empresa pueda tener.

Ventajas:

• Se tiene un equipo de profesionales a un costo menor.
• Se tienen altos niveles de servicio.
• Informes detallados de los trabajos realizados.
• Valores agregados como administración de licencias, gestión de garantías y asesoría en la adquisición de nuevas tecnologías.